Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

SJS distrib s.r.o., ID nr.: 50662759, cu sediul social la Nábrežie Oravy 2909/5b, 02601 Dolný Kubín, Slovacia (denumită în continuare și "administratorul" sau "noi"),

pentru vânzarea de bunuri prin intermediul magazinului online situat la adresa outdoorlive.ro.

Scopul acestui document va fi acela de a vă informa cu privire la toate informațiile referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă încurajăm să citiți această politică de prelucrare a datelor cu caracter personal. Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa info@outdoorlive.ro sau prin poștă la adresa de mai sus.

 

Pentru o mai bună claritate și orientare, următorii termeni sunt termeni care se repetă adesea în această politică.

 

Magazin electronic	magazin online operat de administrator, disponibil la adresa outdoorlive.ro;
GDPR	Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului;
Mesaje de afaceri	de obicei, un e-mail sau un mesaj SMS trimis utilizatorului în scopul de a promova produse și servicii similare;
Comandă	tranzacția finalizată de către client prin apăsarea butonului corespunzător "SUBMIT COMANDĂ ȘI PLATĂ" cu intenția clientului de a încheia un contract de cumpărare;
Date cu caracter personal	orice informații despre utilizator care pot identifica direct sau indirect utilizatorul;
Utilizator	persoana fizică la care se referă datele cu caracter personal, cel mai adesea un client sau un potențial client sau utilizator al site-ului nostru web, denumit și "dumneavoastră";
Procesor	efectuează activități de prelucrare a datelor cu caracter personal în baza unui contract sau a unui alt mandat pentru operator;
Prelucrarea datelor cu caracter personal	înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni asupra datelor cu caracter personal sau a seturilor de date cu caracter personal care se efectuează cu sau fără ajutorul unor procese automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, diseminarea sau orice altă dezvăluire, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
Categorii speciale de date cu caracter personal	Datele cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică a unei persoane, opiniile politice, convingerile religioase sau filozofice, apartenența la un sindicat, starea de sănătate, viața sexuală sau orientarea sexuală. Datele genetice și biometrice sunt, de asemenea, considerate a fi o categorie specială de date atunci când sunt prelucrate în scopul identificării unice a unei persoane fizice.

1. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM, CUM LE OBȚINEM, ÎN CE SCOP ȘI PENTRU CÂT TIMP LE PĂSTRĂM

Prelucrăm următoarele date cu caracter personal despre dumneavoastră:

• numele și prenumele;
• date de contact (în special e-mail, număr de telefon);
• datele de facturare și datele bancare (detalii necesare pentru evidența contabilă și plata mărfurilor);
• Notă de ordine;
• informațiile pe care ni le furnizați în cursul comunicării cu noi (în special, întrebările dumneavoastră și răspunsurile la întrebările dumneavoastră, comunicarea cu dumneavoastră);
• autentificarea în contul de utilizator și comportamentul în contul de utilizator (în special datele completate de utilizator în contul de utilizator, istoricul achizițiilor, momentul înregistrării, data ultimei actualizări a profilului);
• Comentariile pe care le adăugați la postările noastre pe rețelele de socializare (în special Facebook și Instagram), precum și numele de profil (porecla) pe aceste rețele de socializare și informațiile pe care le faceți publice pe profilurile dvs,
• Adresa IP;
• prăjituri.

Nu prelucrăm categorii speciale de date cu caracter personal.

 

2. CUM PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Generalități privind perioada de prelucrare a datelor cu caracter personal. Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în măsura în care este necesar pentru perioada necesară pentru a ne proteja interesele.  Prelucrăm datele cu caracter personal:

1. pe întreaga durată a contractului de achiziție și pe perioada necesară pentru exercitarea drepturilor și obligațiilor care decurg din relația contractuală dintre dumneavoastră și noi și pentru eventuala exercitare a creanțelor care decurg din aceste relații contractuale;
2. atât timp cât este necesar pentru a-și îndeplini atribuțiile legale;
3. perioada de prelucrare a datelor cu caracter personal nu depășește 5 ani de la ultima dumneavoastră participare la o întâlnire, comunicare cu noi sau de la încheierea contractului de achiziție dintre noi, sau o altă perioadă dacă aceasta este o obligație impusă de lege;
4. în unele cazuri, perioada de prelucrare a datelor cu caracter personal poate fi de până la 15 ani de la executarea contractului de achiziție pentru a ne proteja interesele.

 

3. ÎN CE SCOP PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Înregistrare, crearea unui cont de utilizator. Ne furnizați în mod voluntar date cu caracter personal prin crearea unui cont de utilizator în E-shop și actualizarea ulterioară a acestuia. Prin crearea unui cont de utilizator, vă puteți bucura de avantajele pe care le oferă un cont de utilizator.

Site-ul web al magazinului electronic. De asemenea, prelucrăm informații despre momentul în care vizitați și vizualizați site-ul nostru web. Aceste informații pot include, de exemplu, adresa dumneavoastră IP, data și ora la care ați accesat site-ul nostru web, informații despre browserul dumneavoastră de internet, sistemul de operare sau setările de limbă. Putem colecta aceste date ca parte a unui jurnal sau prin utilizarea de cookie-uri sau alte tehnologii de urmărire. Regulile privind utilizarea cookie-urilor și a altor tehnologii de urmărire sunt descrise mai detaliat în Notificarea noastră privind cookie-urile.

Executarea relației contractuale. Motivul legitim pentru Prelucrarea datelor cu caracter personal este executarea Contractului de achiziție sau executarea corespunzătoare a comenzii și a obligațiilor aferente.

Îmbunătățirea furnizării serviciilor noastre, promovarea bunurilor și serviciilor. Putem prelucra date cu caracter personal din surse publice disponibile, de la contractanții noștri și le putem combina cu datele cu caracter personal furnizate în mod voluntar.  Luăm măsuri pentru a ne asigura că terții au dreptul legal de a ne furniza aceste informații. De exemplu, acestea vor include informații demografice, adrese IP și cookie-uri. Acest lucru are ca scop îmbunătățirea furnizării serviciilor noastre și promovarea bunurilor noastre.

Publicitate personalizată. Colaborăm cu terțe părți pentru a gestiona și afișa publicitatea noastră pe site-urile web ale unor terțe părți.

Concursuri și alte promoții. Este posibil să desfășurăm sondaje, concursuri sau alte promoții pe site-ul nostru web sau prin intermediul rețelelor de socializare. Participarea dvs. la promoțiile noastre este voluntară. Ca parte a acestor sondaje, concursuri și promoții, vă putem solicita Informații personale, cum ar fi numele, adresa, data nașterii, numărul de telefon, adresa de e-mail, numele de utilizator și alte informații similare. Vom utiliza Informațiile personale pe care le furnizați pentru a administra aceste promoții sau în alte scopuri, dacă se specifică în termenii și condițiile unei anumite promoții.

Rețelele sociale. Avem un profil pe Facebook și Instagram. Orice informații, comunicări sau materiale care sunt furnizate prin intermediul platformelor de socializare sunt, de asemenea, furnizate în conformitate cu politicile de confidențialitate ale platformelor respective. Politica de confidențialitate este abordată separat în cadrul fiecăreia dintre platformele menționate mai sus.

Comunicarea cu serviciul de asistență pentru clienți sau alte întrebări. Dacă ne-ați contactat prin e-mail sau prin intermediul formularului de contact sau pe rețelele de socializare, atunci prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în scopul soluționării solicitării.

Înscrieți-vă pentru o comunicare de afaceri (newsletter). Dacă vă înscrieți la newsletter-ul nostru, vă vom trimite informații interesante și oferte de promovare a bunurilor și serviciilor noastre, pe baza consimțământului dumneavoastră. Dacă nu mai doriți să primiți e-mailuri, faceți clic pe linkul de dezabonare din subsolul fiecăruia dintre e-mailurile noastre.

Comunicare comercială către clienții noștri (newsletter). Putem trimite comunicări comerciale pe baza interesului nostru legitim de a promova bunurile și serviciile noastre către clienți până când aceștia se dezabonează de la primirea de comunicări comerciale. Astfel, este ușor să faceți clic pe orice comunicare comercială pe care o trimitem prin e-mail. Pe baza interesului nostru legitim de a ne promova bunurile și serviciile, putem utiliza, de asemenea, numărul de telefon al utilizatorului înregistrat pentru a distribui comunicări comerciale prin SMS. În acest caz, utilizatorul se poate dezabona de la primirea de SMS-uri prin trimiterea unui mesaj scurt la următoarea adresă de e-mail: info@outdoorlive.ro. Puteți să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor dvs. cu caracter personal pe baza intereselor noastre legitime (consultați secțiunea privind drepturile dvs. pentru mai multe detalii).

Comentariile clienților. Puteți să vă împărtășiți experiența de cumpărare și să evaluați articole individuale în secțiunea Recenzii de pe site-ul nostru. Este posibil să folosim alți procesatori pentru a evalua comentariile dvs. cu privire la bunurile individuale achiziționate.

Plata cu cardul. Dacă ne furnizați detaliile cardului de credit, nu avem acces la toate detaliile dumneavoastră. Știm doar că plătiți cu cardul, iar detaliile cardului sunt procesate de către destinatarii acestor detalii, care procesează plata pentru noi.

 

4. UN REZUMAT AL MOTIVELOR ȘI SCOPURILOR PRELUCRĂRII DATELOR DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Înțelegem că, uneori, vă este dificil să vă descurcați cu o mare cantitate de text care acoperă modul și motivele pentru care prelucrăm datele dvs. personale și de unde le obținem. Pentru a vă oferi o prezentare rapidă și clară a elementelor de bază ale modului în care prelucrăm datele dvs. personale, am rezumat totul în acest tabel de prezentare generală:

 

Ce date cu caracter personal sunt implicate	Scopul prelucrării datelor cu caracter personal	Motivul legal pentru prelucrarea datelor cu caracter personal	Timp de procesare	Procesoare
numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare și informații despre bunurile comandate	Procesarea comenzilor, gestionarea conturilor de utilizator	Executarea contractului	Pe durata relației contractuale a clientului cu noi	Seduco media s.r.o. AS data s.r.o.
detalii de facturare, detalii bancare și informații despre bunurile comandate	Contabilitate	Executarea contractului și îndeplinirea obligației legale	Documente fiscale pentru 15 ani	ConsuLting s. r. o. Superfabricant, Pohoda
numele, prenumele, adresa de e-mail a Clientului și/sau a Distribuitorului și informații despre produsele comandate	Furnizarea e-mailului clienților către o terță parte în scopul evaluării satisfacției clienților, recenzii.	Interes legitim	Pe durata relației contractuale a Clientului și/sau a Distribuitorului cu noi și, ulterior, pentru o perioadă de 4 ani după reziliere.	Compari.ro
numele, prenumele, adresa, vârsta, numărul de telefon, adresa de e-mail, numele contului de utilizator	Prelucrarea și evaluarea concursului, anunțarea și publicarea câștigătorului pe site-ul nostru web și pe rețelele de socializare	Consimțământ	2 ani de la ultima încheiere a concursului, cu excepția cazului în care vă retrageți consimțământul mai devreme - sau orice altă perioadă, dacă se prevede altfel în termenii și condițiile concursului.	Facebook Instagram
identificatori pseudo-anonimi ai utilizatorilor înregistrați, Adresa IP	Analiza de rutină a traficului pe site-ul web, securizarea site-ului nostru web, detectarea erorilor de server și prevenirea fraudei și a atacurilor de server.	Interes legitim sau consimțământ	Perioada specifică de păstrare a modulelor cookie variază în funcție de tipul specific de cookie.	Google Analytics
nume, prenume, e-mail, număr de telefon	Răspundeți la un mesaj trimis prin formularul de contact, e-mail sau rețelele sociale	Consimțământul pentru prelucrarea în scopul gestionării unei cereri de informații	Datele cu caracter personal vor fi șterse după ce solicitarea dvs. a fost soluționată, acest lucru nu se aplică dacă deveniți clientul nostru.	Microsoft Facebook Instagram
numele, prenumele, e-mail, numărul de telefon, detaliile contractului, detaliile de plată necesare	Tratarea unei plângeri sau a unei reclamații	Îndeplinirea unei obligații legale și executarea unui contract	Pe durata relației contractuale a clientului cu noi și, ulterior, pentru o perioadă de 4 ani după reziliere.	Freelo
Numele, adresa de e-mail, numărul de telefon al potențialilor clienți, adresele IP și alți identificatori tehnici	Marketing și promovarea site-ului nostru web	Consimțământ	Pe durata perioadei de consimțământ, durata de stocare a modulelor cookie poate varia în funcție de tipul de cookie.	Facebook Instagram Piața de șocuri
date de contact (nume, prenume, e-mail)	Marketing direct (în special trimiterea de buletine informative clienților noștri)	Interesul legitim în promovarea de bunuri și servicii similare   Consimțământul de a primi comunicări comerciale	3 ani de la ultima autentificare în contul de utilizator, cu excepția cazului în care vă dezabonați mai devreme	Mailerlite Hotjar

 

5. CE MĂSURI AM LUAT PENTRU A VĂ PROTEJA DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Măsuri tehnice. Am adoptat și ne angajăm să menținem măsuri tehnice adecvate, ținând cont de stadiul actual al tehnicii, de costul implementării, de natura, domeniul de aplicare, contextul și scopurile prelucrării datelor cu caracter personal, precum și de riscurile diferit probabile și diferit de grave pentru utilizatori, în toate domeniile în care sunt prelucrate datele cu caracter personal (în special, funcționarea site-ului web, funcționarea magazinului electronic, agenda angajaților, comunicarea cu clienții). Măsurile tehnice luate includ:

1. 1. backup periodic al datelor utilizatorului;
   2. actualizări ale sistemelor software antivirus;
   3. datele noastre de pe servere sunt criptate;
   4. accesul la sistemul nostru informatic în care vor fi prelucrate datele cu caracter personal este controlat pentru fiecare utilizator în parte (angajații noștri).

Dispoziții organizatorice. Am adoptat și ne angajăm să menținem următoarele măsuri:

1. angajații noștri care au acces la datele cu caracter personal sunt ținuți de obligații de confidențialitate; și
2. angajații noștri sunt familiarizați cu regulile de lucru în condiții de siguranță pe echipamentele de lucru, inclusiv cu principiul protecției datelor cu caracter personal.

 

6. CÂND TRANSFERĂM DATELE DVS. PERSONALE CĂTRE TERȚE PĂRȚI?

Datele dvs. personale pot fi transferate partenerilor noștri de afaceri (procesatori) sau altor părți terțe, în cazul în care acest lucru este cerut de lege.

Procesoare. Utilizăm numai procesatori verificați, cu care avem un contract scris și care ne oferă cel puțin aceleași garanții pe care vi le oferim dumneavoastră. Aceștia sunt doar Procesatori care provin din Uniunea Europeană sau din țări care au fost declarate și recunoscute ca fiind sigure, sau din țări cu care avem clauze contractuale standard în conformitate cu articolul 46 din GDPR și care oferă un nivel comparabil de protecție a datelor dvs. personale ca și cum am folosi GDPR. Toți acești procesatori sunt ținuți de obligațiile noastre de confidențialitate și nu pot utiliza datele cu caracter personal care le-au fost furnizate în alte scopuri decât cele pentru care le-am dezvăluit în conformitate cu această politică. Am enumerat Procesatorii specifici pentru fiecare motiv și scop individual de Prelucrare a Datelor cu caracter personal.

Obligațiile legale. Putem dezvălui date cu caracter personal unor terțe părți din afara procesatorului dacă acest lucru este impus de lege sau ca răspuns la solicitări legale din partea autorităților publice sau la cererea unei instanțe în cadrul unui litigiu.

 

7. CE DREPTURI AVEȚI?

Unde să ne contactați? Prin e-mail la adresa info@outdoorlive.ro sau prin scris la sediul nostru social.

Cât de repede răspundem? Vom răspunde în cel mult o săptămână. În cazul în care furnizarea de informații ar compromite confidențialitatea altor persoane sau dacă furnizarea acestora ar fi disproporționată față de riscurile sau costurile aferente, este posibil să nu ne putem conforma. Pentru a ne ajuta să soluționăm cererea dumneavoastră, este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea.

Dreptul de acces	Confirmarea faptului că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră cu caracter personal. Informații privind scopurile prelucrării, categoriile de date cu caracter personal, destinatarii cărora le sunt dezvăluite, durata prelucrării, existența dreptului de a solicita operatorului să exercite unul dintre drepturile enumerate mai jos. În cazul în care drepturile și libertățile altor persoane și o copie a datelor cu caracter personal nu vor fi afectate în mod negativ.
Dreptul la reparații	Solicitarea corectării datelor cu caracter personal inexacte. Puteți corecta unele informații din profilul dvs. de utilizator.
Dreptul la ștergere	În cazul în care nu există niciun alt motiv pentru a continua prelucrarea acestor date, vom șterge sau vom anonimiza complet datele pe care le-ați solicitat.
Dreptul la restricționarea prelucrării	Dacă considerați că prelucrăm datele în mod incorect, fie în ceea ce privește motivele prelucrării, fie în ceea ce privește amploarea prelucrării, vă rugăm să ne anunțați.
Dreptul la notificarea privind rectificarea, ștergerea sau restricționarea prelucrării	Dacă ne contactați cu o solicitare, vă vom informa cu privire la rezultat, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil (de exemplu, adresa de e-mail de la care ne-ați scris nu mai funcționează).
Dreptul la portabilitate	Putem furniza datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat și ușor de citit automat unui alt operator, la cererea dumneavoastră.
Dreptul de opoziție	În cazul în care prelucrăm datele dvs. în interes legitim (de exemplu, pentru a vă trimite un buletin informativ). Depinde de noi să dovedim interesul nostru legitim, iar dacă suntem de acord cu dumneavoastră, vom opri această prelucrare.
Dreptul de a retrage consimțământul	Dacă v-ați răzgândit, vă rugăm să ne scrieți. Prelucrarea în scopuri de marketing și comerciale poate fi revocată în orice moment.
Procesul decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri	Nu vreți să fie decis de calculator? Înțelegem perfect, de aceea nu facem profilare. Unele prelucrări, cum ar fi prelucrarea plăților, sunt automatizate.

 

8. CONCLUZIE

Prezenta politică de prelucrare a datelor cu caracter personal poate fi modificată numai în scris. Utilizatorii vor fi informați cu privire la aceasta prin intermediul site-ului nostru web.

Dacă aveți întrebări cu privire la Politica noastră de prelucrare a datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la info@outdoorlive.ro.

Dacă sunteți nemulțumit, puteți depune oricând o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (mai multe informații la https://www.dataprotection.ro/).

Prezenta politică de confidențialitate intră în vigoare la data de 12.04.2023